Política de Privacidade Conquista

A Conquista valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com nosso site, canais de atendimento ou processos de compra:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento);

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros);

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas de produtos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Entrar em contato com o cliente para atendimento, suporte ou informações sobre pedidos;

• Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;

• Garantir a segurança e prevenção contra fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Conquista não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras;

• Empresas de logística e transporte;

• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;

• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;

• Revogar consentimentos concedidos;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Comunicação e Marketing

O envio de comunicações promocionais ocorre apenas mediante consentimento prévio do usuário. É possível cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens ou solicitando pelos canais de atendimento.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Conquista
E-mail: atendimento@conquista.com.br